Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Condições para Troca ou Devolução
Você pode solicitar uma troca ou devolução dentro de 5 dias após a coleta do pedido, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
- O produto deverá ser devolvido na embalagem original.
- O produto não pode apresentar sinais de uso.
- Todas as etiquetas e acessórios devem estar incluídos.
Como solicitar uma troca ou devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para atendimentosac.lestine@gmail.com com as seguintes informações:
- Nome do produto.
- Número do pedido.
- Endereço de e-mail cadastrado.
- Motivo de devolução ou troca.
- Um vídeo mostrando o defeito (se aplicável).
Opções de Reembolso
- Cartão de Crédito: O reembolso pode levar até duas faturas para aparecer no seu extrato.
- PIX: oferecer dinheiro instantâneo para a chave cadastrada (deve estar em seu nome).
